Información legal
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Última actualización: 19 de agosto de 2026
Aviso legal
RAZZWHOLESALE es el nombre comercial utilizado en este sitio para ofrecer un catálogo mayorista y gestionar pedidos de clientes registrados o invitados. El acceso y uso de la web implica la aceptación de estas condiciones.
Contacto
Los clientes registrados pueden enviar consultas desde Ayuda de Mi cuenta. También se puede escribir directamente a [email protected].
Uso permitido
El usuario se compromete a facilitar información veraz, proteger sus credenciales y no utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan perjudicar a terceros o al funcionamiento del servicio.
Propiedad intelectual
El diseño, textos, fotografías, marcas y demás contenidos de esta web no pueden reproducirse o explotarse sin autorización del titular o del propietario de los derechos correspondientes.
Política de privacidad
Los datos se tratan para crear y mantener la cuenta cuando el cliente lo solicite, preparar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos, atender consultas y proteger la seguridad de la plataforma.
Datos tratados
Podemos tratar datos identificativos y de contacto, dirección de entrega, historial de pedidos, referencias de pago, comunicaciones de soporte y datos técnicos necesarios para la sesión y la seguridad.
Base y destinatarios
El tratamiento se basa en la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en prevenir el fraude y mantener el servicio. Los datos imprescindibles pueden comunicarse a proveedores de infraestructura, autenticación, pagos, correo transaccional y transporte.
Conservación y derechos
Los datos se conservarán durante la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad desde Ayuda, sin perjuicio de su derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Política de cookies
La versión actual utiliza únicamente almacenamiento técnico necesario para conservar el carrito, recordar la confirmación de mayoría de edad y mantener la sesión del usuario. No se emplean cookies publicitarias ni herramientas propias de seguimiento analítico.
Servicios externos
Supabase puede utilizar mecanismos técnicos necesarios para autenticación, pedidos y seguridad. El proveedor de correo transaccional puede tratar los datos imprescindibles para entregar comunicaciones del pedido.
Control del navegador
El usuario puede eliminar los datos técnicos desde la configuración de su navegador. Al hacerlo puede cerrarse la sesión o perderse el contenido del carrito todavía no convertido en pedido.
Condiciones de compra
El catálogo está orientado a compras mayoristas. Cada modelo tiene una cantidad mínima de 50 unidades, agrupadas en cajas de 10, y permite combinar sabores del mismo modelo.
Mayoría de edad y cuenta opcional
La compra exige confirmar la mayoría de edad. Crear una cuenta es opcional: los pedidos de clientes conectados se vinculan a Mi cuenta y los pedidos de invitados se comunican mediante el correo facilitado durante la compra.
Precios y pago
Los precios visibles son informativos hasta la creación del pedido. El importe definitivo se calcula con los tramos protegidos de la base de datos. Un pedido por transferencia solo se considera pagado cuando el ingreso ha sido revisado y confirmado.
Disponibilidad y entrega
La aceptación del pedido está sujeta a disponibilidad, revisión de datos y confirmación del pago. Cuando exista información de transporte, el cliente registrado podrá consultarla desde Mi cuenta y el invitado la recibirá por correo.
Incidencias, cambios y cancelaciones
Cualquier incidencia debe comunicarse desde Ayuda, indicando el pedido afectado. Las devoluciones, sustituciones o cancelaciones se resolverán según el estado del pedido, los acuerdos comerciales aplicables y la normativa vigente.
Verificación de edad y producto sensible
El acceso al catálogo, el registro y la compra exigen confirmar que el usuario es mayor de 18 años. RAZZWHOLESALE no dirige sus productos a menores ni acepta pedidos realizados por menores de edad.
Revisión del pedido
RAZZWHOLESALE podrá rechazar, cancelar o solicitar información adicional cuando existan dudas razonables sobre la edad, los datos del cliente, el destino de entrega o el cumplimiento de las restricciones aplicables.
Restricciones territoriales
Los pedidos están sujetos a la normativa del país o territorio de entrega. Algunos productos pueden estar limitados o prohibidos en determinados destinos, especialmente en operaciones transfronterizas, con nicotina o con envases de recarga.
Devoluciones, incidencias y cancelaciones
Un pedido pendiente de pago puede cancelarse si no se recibe el ingreso dentro del plazo indicado o si el cliente comunica que no desea continuar.
Pedidos pagados o enviados
Cuando el pedido ya esté pagado, en preparación o enviado, cualquier cambio dependerá del estado real de gestión con el proveedor y del transportista. Las incidencias deben comunicarse cuanto antes indicando número de pedido, productos afectados y fotografías si procede.
Productos sensibles
Por seguridad, higiene, trazabilidad y normativa aplicable, algunos productos pueden no admitir devolución una vez manipulados, abiertos o entregados, salvo defecto, error de preparación u obligación legal aplicable.